SITE MEKLĒŠANA

Kas ietekmē pirkšanas uzvedību?

Patēriņa procesa galvenā loma irpreču un pakalpojumu pirkšana un pārdošana. Saistībā ar likumiem, kas to regulē, mēs varam atšķirt vairākus tā ieviešanas veidus, kā arī analizēt dažādus faktorus, kas ietekmē pirkšanas uzvedību.

Pirmkārt, ir nepieciešams izpētīt avotus, uz kuriem

iepirkšanās uzvedība
lietotājs, veicot iepriekšēju izvēli. Tā kā viņš apkopo informāciju par produktu, tā pieejamību, cenām. Pirmajā kategorijā ietilpst ārēji avoti. Populāras ir reklāmas, draugu un paziņu viedokļi, veikalā pieejamā informācija. Patērētāji var arī konsultēties ar profesionāliem avotiem, piemēram, īpašiem ziņojumiem, atsauksmēm, vērtējumiem, vietnēm, kurās ir pilnīgs produkta apraksts un tā lietošanas nosacījumi. Tomēr šādai rūpīgai informācijas vākšanai nepieciešams daudz laika, un tas ne vienmēr ir izdevīgs. Tādēļ tirgus izpēte, kas izskata patērētāju uzvedību, liecina, ka priekšroka tiek dota biežāk pieejamiem datu avotiem par produktu vai produktu. Turklāt, ar minimālu cenu atšķirību, patērētāji izvēlas, pamatojoties uz citiem motīviem. Galvenie veidi ir parastās, spontānās un rūpīgi pārdomātās iegādes.

faktori, kas ietekmē pirkšanas uzvedību

Svarīgs aspekts, kas veido pirkumuuzvedība, ir "prasmes" vai "paradumi". Saskaņā ar šo koncepciju patērētājiem ir atmiņa, kurā savāc iepriekš apkopoto informāciju, tostarp zīmolu un tā īpašības. Šajā procesā liela nozīme ir atkārtošanās principam. Reklāmas aģentūras to bieži izmanto, lai izstrādātu kampaņu, kuras mērķis ir stiprināt zīmolu. Turklāt piesaiste zīmolam bieži ir ieraduma sekas: ja klients ilgu laiku iegādājas tās pašas preces pastāvīgā vietā, tad viņam tā ir acīmredzama izvēle. Tas vienkārši darbojas stereotipiski. Un to bieži izmanto pakalpojumu un tirdzniecības uzņēmumi. Lai turpinātu saistīt klientu un ietekmēt viņa pirkšanas uzvedību, viņi piedāvā atlaides, dāvanas, prēmijas, kas ir paredzētas regulāriem patērētājiem. Loterijas, SMS konkursi arī palielina uzticību zīmolam vai veikalam. Rietumos joprojām eksistē tradīcija, ka klientiem tiek izsniegtas preces "uz kredīta" - un tas nav par banku aizdevumiem, nevis par pirkšanu pa daļām, bet par parādnieka norīkošanu "piezīmju grāmatiņā". Bieži vien šo stratēģiju izmanto nelieli reģionālie veikali.

patērētāju uzvedības modelēšana

Tirgotāji un psihologi jau ilgi māca kokādi ir patērētāju uzvedības modelēšanas likumi. Ja mēs ejam caur lielu iepirkšanās centru, mēs varam vērot interesantu ainu. Katrā butikā ir savs apgaismojums, sava mūzika un pat smaržas. Par garšu, kas ietekmē pirkšanas uzvedību, ir vērts runāt atsevišķi. Nesen tie ir kļuvuši diezgan aktīvi, jo pieredze liecina, ka klientu noskaņojums un atrašanās vieta ievērojami palielinās, ja veikalā ir patīkama smarža. Tādēļ pircējs šādās vietās ilgāk ilgst varbūtību, ka viņš iegūs vairāk preču ar augstāku cenu pieaugumu. Ir vērts pievērst uzmanību veikala mūzikas dekorēšanai. Mīksta un neuzkrītoša mūzika palielina laiku, kad klienti paliek.

Iepirkšanās uzvedība ir modelēta un ar palīdzībuīpašs preču izvietojums. Piemēram, tas, ka produkti tiek izlikti zālē, nevis noliktavā, veicina to, ka klients veic dārgākus un lielapjoma pirkumus. Turklāt tas nav nejaušība, piemēram, būtiskas preces bieži atrodas visvecākajā stūrī. Tāpēc pircējs ir spiests apiet lielu platību. Tātad varbūtība, ka viņš atdos grozā to, ko viņš pats neatceros. Līdzīgs princips tiek izmantots skaidrā naudā. Tajā ir visi saldumu, košļājamās gumijas, bateriju un citu sīkumu veidi. Tas tiek aprēķināts par "mazu vājumu" efektu. Kad tiek veikti galvenie pirkumi, jūs varat arī pamperāt sevi vai bērnus ar kaut ko, kas parasti nav nepieciešams.

Tiek izmantotas dažādas metodes, kas ietekmēpatērētāju uzvedību un zīmoliem, kuri mēģina kļūt par vadītājiem. Novietojot preces uz plauktiem maksimālās redzamības zonā (acu līmenī) un pieejamībā, tās palielina zīmola atpazīstamību un pievilcību. Konkurētspējīgas, kaut gan lētākas preces, joprojām ir "ēnās", un tās tiek rādītas retāk.

  • Reitings:



  • Pievienot komentāru